Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztah mezi naší společností jako poskytovatelem servisních služeb a klientem, který tyto služby využívá. Objednáním jakékoli naší služby vyjadřujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Tyto podmínky tvoří závaznou smlouvu mezi vámi a naší společností. Doporučujeme si je pečlivě přečíst před využitím našich služeb.

Povinnosti uživatele

1. Poskytování informací

Zavazujete se poskytovat pravdivé a úplné informace o klimatizačním zařízení, jeho stavu, předchozích opravách a známých problémech. Nepravdivé informace mohou ovlivnit kvalitu diagnostiky a opravy.

Sdělení historie servisu a předchozích problémů se zařízením
Informování o jakýchkoli neautorizovaných zásazích do zařízení
Upozornění na specifické podmínky instalace nebo přístupu

2. Zajištění přístupu a bezpečnosti

Jste odpovědní za zajištění bezpečného přístupu k vnitřním i venkovním jednotkám klimatizace. To zahrnuje odstranění překážek, zajištění vhodného žebříku nebo plošiny pokud je to nutné, a upozornění na potenciální nebezpečí.

Zajištění volného přístupu k vnitřním jednotkám
Možnost bezpečného přístupu k venkovním jednotkám na střeše nebo fasádě
Upozornění na domácí zvířata nebo jiná specifická rizika

3. Dodržování pravidel chování

Zavazujete se komunikovat s našimi techniky slušným způsobem, respektovat jejich odborné posouzení a řídit se jejich bezpečnostními pokyny během provádění servisu.

Odpovědnost a záruky

Vyloučení záruk

Naše služby poskytujeme s profesionální péčí a odborností, avšak nemůžeme zaručit konkrétní výsledky nebo parametry výkonu, protože ty závisí na mnoha faktorech včetně stavu zařízení, podmínek instalace a způsobu používání.

Neposkytujeme žádné záruky nad rámec zákonných požadavků nebo záručních podmínek výrobců náhradních dílů.

Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost za škody je omezena na přímé škody způsobené naší nedbalostí nebo porušením smlouvy. Nejsme odpovědní za:

Nepřímé škody, ušlý zisk nebo následné škody
Škody způsobené skrytými vadami zařízení existujícími před naším servisem
Škody vzniklé v důsledku nepravdivých informací poskytnutých klientem
Škody způsobené neautorizovanými zásahy do zařízení po našem servisu

Záruka na provedené práce

Na naše servisní práce poskytujeme záruční lhůtu podle povahy provedených prací. Konkrétní záruční podmínky jsou uvedeny na servisním protokolu. Záruka se nevztahuje na opotřebení součástí v průběhu běžného používání.

Právní informace a řešení sporů

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných soudů České republiky.

Místně příslušným soudem je soud, v jehož obvodu máme sídlo, pokud zákon nestanoví jinak.

Řešení sporů

V případě neshod se snažíme o vzájemnou dohodu prostřednictvím přímého jednání. Pokud není možné dosáhnout dohody, můžete se obrátit na orgány mimosoudního řešení sporů.

Česká obchodní inspekce: www.coi.cz
Evropská platforma pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

Oddělitelnost ustanovení

Pokud by se jakékoli ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu záměru.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na našem webu. O významných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem.

Vyšší moc

Nejsme odpovědní za nemožnost splnění našich závazků v důsledku okolností vyšší moci, které jsou mimo naši kontrolu. To zahrnuje přírodní katastrofy, válečné konflikty, stávky, vládní omezení, selhání infrastruktury nebo jiné nepředvídatelné události.

V případě působení vyšší moci vás budeme neprodleně informovat a budeme se snažit minimalizovat dopad na poskytování našich služeb.

Důležité upozornění

Tyto obchodní podmínky představují závaznou smlouvu mezi vámi a naší společností. Přečtěte si je pozorně před využitím našich služeb. Využitím našich služeb potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

Pokud s jakýmkoli ustanovením těchto podmínek nesouhlasíte, neměli byste naše služby využívat. V případě otázek nás prosím kontaktujte před objednáním služby.